Contact

Nos engagements

FEM coiffure s’engage sur 6 points essentiels :


1. Expédition sous 24 heures

FEM coiffure s’engage à expédier votre commande sous 24 heures. Toute commande passée et validée avant midi est expédiée le jour même du lundi au vendredi.
Le délais le livraison dépendra lui du mode de livraison que vous choisissez lors de la commande.


2. Satisfait ou remboursé

FEM coiffure s’engage à vous rembourser toute commande qui ne vous satisferait pas et ce quelle qu’en soit la raison. Vous n’avez rien à justifier mais simplement nous retourner le ou les articles concernés dans leur emballage d’origine et dans un état neuf.
Le remboursement sera fera sous 8 jours via votre carte bancaire ou par chèque en fonction du moyen de paiement utilisé lors de la commande.


3. Qualité garantie

FEM coiffure, présent dans plusieurs pays d’Europe, s’engage à  sélectionner pour vous les meilleurs marques et les meilleurs produit de qualité professionnelle sur le marché européen. FEM coiffure s’engage à vous proposer sont des produits  à des prix particulièrement étudiés afin de vous offrir un des meilleurs rapports qualité prix du marché.


4. Un service client à votre écoute

FEM coiffure s’engage à vous offrir un accueil téléphonique de qualité en toutes circonstances.
Que ce soit pour une aide à la commande, un conseil technique, une prise de commande par téléphone, une question en après-vente, un retour, un suivi de commande, nos conseillers sont à votre écoute et mettent tout en œuvre pour vous satisfaire et vous répondre du lundi au vendredi de 09H00 à 14H00.


5. Des modes de paiement variés et totalement sécurisés

FEM coiffure s’engage sur la sécurité totale du paiement par carte bleu, visa ou master card sur notre site. Lors du paiement vous êtes automatiquement renvoyé vers la page de paiement de la BNP Paribas, ainsi, nous n’avons-nous même aucun accès à vos coordonnées bancaire et celles-ci ne figurent donc à aucun moment sur nos serveurs. La transaction se fait directement sur les serveurs hautement sécurisés de la BNP paribas. 
En outre, FEM coiffure vous propose la paiement par paypal, chèque bancaire ou virement bancaire.


6. Une large palette de mode livraison

FEM professionnel s’engage à vous offrir 8 possibilités de livraison
GLS express_ livraison en 48 à 72 heures
Mondial relay- livraison en point relais en 72 à 96 heures
Colissimo- livraison en 72 à 96 heures
Chronopost- livraison en 24 heures
UPS express – livraison en 24 heures
Colissimo internationnal
Colissimo outre mer
Calberson pour les gros colis