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Conditions générales de vente

PREAMBULE

L’enseigne FEM Coiffure et le site de vente en ligne fem-coiffure.com sont la propriété et sont exploités par la société L’AIGLON identifiée comme suit :
L’AIGLON S.A.R.L
37 avenue Pompidou
30900 Nîmes
RCS Nîmes 507627073
Tel : 04 84 25 13 56
Dirigeant : 06 10 67 80 75
contact@fem-coiffure.com

FEM Coiffure se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Par conséquent s’appliqueront les conditions générales de vente en vigueur à la date de l’achat. La prise de commande sur le site FEM Coiffure induit l’acceptation des présentes conditions générales de ventes.
Le « clic » informatique de prise de commande à valeur entre les parties de signature et acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 1-COMMANDE
L’internaute peut passer commande sur le site Fem-Coiffure.com.
La commande en ligne s’effectue de la façon suivante :
1.    Ajout au panier du ou des articles
2.    Validation du panier par le bouton « procéder au paiement »  après vérification ( possibilité d’annuler ou ajouter des articles)
3.    Saisie des informations client et livraison
4.    Choix du mode de paiement
Le suivi jusqu’au paiement final du processus de commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
La commande peut également s’effectuer par téléphone au 04 84 25 13 56.
L’internaute est informé par mail détaillé de la prise en compte de sa commande.

ARTICLE 2-MODES DE PAIEMENT
FEM Coiffure met à la disposition de l’internaute plusieurs modes de paiement ci-dessous énumérés :
-Paiement par carte bancaire de type carte bleue, visa, eurocard, master card/Expédition sous 24 heures
Totalement sécurisé (paiement SSL) il s’effectue directement sur la plateforme internet de la banque BNP parisbas.
Aucuns éléments des informations bancaires saisies lors du paiement ne sont archivés par FEM Coiffure. Aucun personnel de FEM professionnel n’a techniquement accès à ces informations puisque elles sont directement saisies sur la plateforme bancaire BNP parisbas.
Ce mode de paiement est à privilégier, d’une part, en raison de son très haut niveau de sécurité, et d’autre part il permet un traitement très rapide de votre commande avec une expédition sous 24 heures.

-Paiement paypal/Expedition sous 24 à 48 heures
Il suffira à l’internaute de saisir en fin de commande l’identifiant de son son compte paypal ainsi que son mot de passe pour procéder au paiement ou d’ouvrir un compte paypal s’il n’en dispose pas.
Il est à noter que ce mode de paiement peut entrainer certains retards à l’expédition en  raison des procédures de vérification propres à paypal.

-Paiement par chèque bancaire ou  mandat postal/Expédition dés réception du chèque ou du mandat 3 à 4 jours ouvrables
Il sera rédigé à l’ordre de la société L’AIGLON et expédié à l’adresse suivante :
L’AIGLON
37 avenue Pompidou
30900 Nîmes
Le numéro de commande indiqué en de processus de commande sera inscrit impérativement au dos du chèque ou sur tout autre support joint au chèque.
-Paiement par virement bancaire/Expédition dés réception du virement 3 à 4 jours ouvrables
Lorsque l’internaute opte pour ce type de paiement les coordonnées bancaires de FEM Coiffure lui sont indiquées en fin de processus de paiement.

ARTICLE 3-LIVRAISON
Les articles commandés sont livré à l’adresse indiquée par l’internaute. A réception de la commande ce dernier à la responsabilité de vérifier qualitativement et quantitativement le contenu du colisage ainsi que sa conformité avec les articles commandés.
FEM Coiffure devra être informé par l’internaute de toutes non-conformités dans les 24 heures suivants la réception par mail contact@fem-coiffure.com ou par téléphone au 0466400048.
Tout colisage endommagé devra être refusé par l’internaute.

ARTICLE 4-DELAIS DE LIVRAISON
FEM professionnel fait appel à plusieurs opérateurs de transport.
Il est donc offert pour la majorité des articles le choix à l’internaute de choisir l’operateur et différents types de livraison :
-Chronopost Livraison 24 heures théorique après expédition
-Colissimo 48 heures théorique après expédition
-TNT 48 à 72 heures après expédition
-Calberson 48 à 72 heures après expédition
Le montant des frais de port ainsi que le délai de livraison sont déterminés par le choix du mode de livraison fait par l’internaute lors du processus de commande.
FEM Coiffure ne saurait répondre de l’éventuel carence de l’opérateur de transport choisi par l’internaute.

ARTICLE 5-FRAIS DE PORT
Les frais de port sont indiqués à l’internaute lors du processus de commande en fonction du mode de livraison sélectionné par ce dernier.
Certains articles bénéficient de la gratuit des frais de port. Lorsque c’est le cas cette information est expressément indiquée sur la fiche produit.

ARTICLE 6-PRIX
Les prix figurant sur le site FEM Coiffure sont indiqués en euros « toutes taxes comprises ». Les prix indiqués s’entendent hors frais d’expédition.
FEM Coiffure se réserve le droit de modifier à tout moment les prix indiqués.
Seul le prix affiché et indiqué lors de la commande par l’internaute fait référence.

ARTICLE 7-GARANTIE
Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les présentes dispositions ne sauraient priver l’internaute de la garantie légale qui oblige le FEM Coiffure à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue.
L’internaute est expressément informé que Fem-coiffure.com n’est en aucun cas le fabricant ou producteur des articles en vente sur le présent site et que par conséquent sa responsabilité ne saurait en aucun cas être recherchée par l’internaute en cas de dommages  ou préjudice subit par des personnes ou des biens. Seule la responsabilité du producteur pourra être recherchée par l’internaute.
Tous les appareils électriques en vente sur Fem-coiffure.com bénéficient d’une garantie totale de 1 à 2 ans en fonctions des produits. La durée de la garantie est expressément indiquée sur la fiche produit.

ARTICLE8-INFORMATIONS PRODUITS
Conformément à l’article L 111-1 du code de la consommation FFEM Coiffure indique clairement sur chaque fiche produit toutes les informations nécessaires à l’internaute avant la prise de commande.
Cependant si des éléments d’information venaient à manquer FEM Coiffure s’engage à répondre à toutes questions posées par mail dans les douze heures ainsi que par téléphone au 04 66 40 00 48.
En outre l’internaute a la possibilité s’il le souhaite d’être appelé par le service client FEM Coiffure en cliquant sur le bouton « être appelé » figurant sur chaque fiche produit.

ARTICLE 9-DROIT DE RETRACTATION/SATISFAIT OU REMBOURSE
FEM professionnel offre à l’internaute la possibilité de changer d’avis durant dix jours. L’internaute devra simplement retourner l’article non souhaité et non utilisé à ses frais et dans son emballage d’origine avec numéro commande et identification complète de l’internaute à l’adresse suivante :
FEM Coiffure / L'Aiglon
37 avenue Pompidou
30900 Nîmes
Le remboursement sera réalisé par chèque ou virement bancaire dans un délai maximum de dix jours après réception de l’article.

ARTICLE 10–INFORMATIQUE ET LIBERTE
Les informations personnelles communiquées par l’internaute sur le site Fem-coiffure.com ne seront utilisées que dans le cadre de l’exécution de commande et pourront à cette occasion et uniquement à cette occasion être communiquées aux partenaires contractuels de FEM Coiffure.
FEM Coiffure s’engage à ne communiquer aucune information personnelle à une société tiers.
L’internaute bénéficie pleinement d’un droit d’accès et de rectification aux informations le concernant et figurant dans les fichiers de FEM Coiffure.

Conditions générales de vente en vigueur au 21 avril de l’an 2012